新速达所辖拓新红城小区入选“美好家园”典型案例

2022年2月17日，在中华人民共和国住房和城乡建设部办公厅和中央文明办秘书局关于发布“加强物业管理 共建美好家园”典型案例的通知中，重庆新速达社区服务集团（以下简称新速达社区服务）所辖拓新红城小区入选100个“加强物业管理 共建美好家园”典型案例名单。

典型案例名单（央广网发 受访方供图）

对于大多数人来说，这个时代的物业管理与智能挂钩，给予了“科技改变生活”最好的施展空间，随着时间的推移，智慧物管也逐渐变得司空见惯，却在不经意间拉开了人与人之间的距离，大多数物业与业主间的矛盾点似乎又找不到了合理的解决方式...

对于新速达社区服务来说，智慧物管还与“温度”有关，这个温度，不仅仅要有“智慧”，还得关乎人情，也温暖人心。自“加强物业管理 共建美好家园”活动开展以来，在荣昌区住房城乡建委的指导下，新速达社区服务积极响应活动号召，以所辖小区拓新红城作为试点先行项目，全力响应推进，制定实施方案，召开动员部署会。

推动红色文化，放心

拓新红城落实了“先锋物业”、“先锋业委会”及“先锋守望”志愿服务分队的“三个先锋”红色文化矩阵，形成多方治理、多方协调运行机制，积极探索创新“红色物业”发展之路，不断提升物业服务水平，为广大业主带来更深层次的物业服务体验。

“爱心义剪”红色文化活动现场（央广网发 受访方供图）

“人车分流”一直是拓新红城管理的一大难题，车辆进入不仅对小区形成噪音污染，影响交通出行，更对业主的人身安全造成威胁。为了更好地解决此问题，新速达社区服务“先锋物业”、小区“先锋业委会”和“先锋守望”志愿服务分队形成三方合力，在荣昌区住房城乡建委、昌元街道、桂花社区等相关主管部门的协助下，开展多次专题会议、拟定专项整治方案，全员出动，宣传、协调...在大家的共同努力下，拓新红城项目正式开始实行人车分流管理，完成将小区非机动车全部转移至小区外停放，彻底实现小区人车分流，提升小区环境品质，为小区智能化品质提升奠定基础。

除了实现“人车分流”，自来水管网改造也是在三个“先锋”的共同推动下取得了重要成功，在小区治理中，“先锋物业”与“先锋业委会”充分发挥党建引领作用，积极打造红色党建文化、开展共享书屋、垃圾分类宣传引导等有效实事，以“点-线-面”结合构建起立体式、全方位的基层红色文化新格局。

推动社区文化，暖心

“我在拓新红城居住嫩个多年了，每个月大大小小都能参与各种活动，过年过节还能吃到物业送的特色小吃，这个物业还是可以咯”住在小区20栋的王婆婆面对记者这样说道，作为物业服务工作，业主的切身感受便是物业服务成绩的最直观体现。

丰富的社区文化活动（央广网发 受访方供图）

为了能够让居住的业主感受到生活的美好与幸福，新速达社区服务多年来持续推动社区文化活动的打造，每月至少一次活动开展，节假日的活动组织更不例外，每年一次业主专属活动更是独得业主们的青睐，努力让全年活动参与覆盖至每一位业主，用真心组织每一场社区活动，用真情传递每一份温暖陪伴，用欢乐拉近每一对邻里关系。

不止社区活动的开展，便民服务的组织对于他们来说也是常态化，“义诊、义剪、上门清洗家电以及免费按摩推拿...”付诸行动的便民，铭记于心的服务也均是得到了业主们满意的笑容。”新速达社区服务用行动告诉所有业主，生活远远不止期待。

推动焕新服务，舒心

作为全国物业服务百强企业，新速达社区服务致力于以服务细节为源点，持续推动品质提升的核心，为业主创建一个和谐、舒适、便捷的居住环境，努力提升业主居住幸福指数。

焕新后的环形步道（央广网发 受访方供图）

新速达社区服务针对“服务形象焕新、服务体验焕新、园区环境焕新、安全保障焕新”四大焕新服务，以拓新红城小区为焕新整改示范推动项目，全面推动焕新改造，新速达社区服务“自掏腰包”，以心焕新，从安全、便捷、智能实现全方位迭代升级，通过工程整改、旧物翻新、新增硬件设施，让园区焕然如新，在精雕细琢中创造点滴美好。“我自己走在小区的时候，感触颇深，公司投入巨资为业主做实际的事情、能改变他们居住体验感的事情，在推动这个事情的过程中我们能感受到业主因为生活环境变化而流露出的喜悦之情，这对于我们而言内心非常的满足，这也是我们做物业的初心。”新速达社区服务荣昌区域公司总经理代莉红表示。

据了解，拓新红城小区除了硬件设施的焕新升级，服务焕新也不可或缺，新速达社区服务每月还会定期组织各专业板块工作人员，上门慰问独居孤寡老人，无论在生活上还是精神上都给予他们关心和照顾，为他们送去一份关怀与温暖，让老人真正的感受到老有所养、老有所依、老有所乐！

入选100个“加强物业管理 共建美好家园”典型案例，是机遇也是挑战，新速达社区服务也将不断提升服务品质，持续打造“美好家园”，着力为业主提升居住满意度和幸福指数。